よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご注文から3~5日後にお手元に届くよう発送しています。

配送の日時指定はできますか

クロネコヤマトのお届け時間を指定していただけます。(日にちの指定はできません)

使い方で気を付けることはありますか

ちょっとひと手間が必要です。

●水漏れすることがあります
土と土の間に細かい隙間があるため、コーヒーやお茶などの液体を長時間入れておくと少しずつ水漏れする場合があります。
はじめのうちは敷物やコースターを敷いて様子を見てください。

●飲み物が染みこむことがあります
商品はすべて、水で一晩目止めをしてからお送りしています。
ご使用の前にはさっと水にくぐらせてください。細かい隙間に汚れが染みこみにくくなります。

●底面がざらざらしているものがあります
テーブルを傷つけないようにトレイやコースター敷物などを敷いてください

●置いたときにぐらぐらするものがあります
底面の玉垂れ(釉薬の流れた箇所)を削らずにあえて残しているものは、置いたときに安定しません
熱いコーヒーなどお気をつけください
(商品詳細に記載していますのでご確認ください)

電子レンジは使えますか

電子レンジは温める程度でしたらお使いいただいても大丈夫です。
自動モードでは大変高温になることがあるので、手動モードで少しずつ様子を見てください。

急冷・急加熱は割れる原因になりますのでお気を付けください。
直火での使用はできません。

どのように洗ったらいいですか

●なるべく早く洗って、よく乾かしてください

陶土には吸水性があります。
ご使用後はなるべく早めに食器用洗剤で手洗いしてください。
※欠けてしまうことがあるので食洗機での洗浄はおすすめしていません。

カビを防ぐために、必ずよく乾燥させてから収納してください。

※匂いや食品の色が染みは酸素系漂白剤(オキシクリーン)を溶かした
40℃くらいのお湯に漬け置きするときれいにすることができます。

その他、ご質問やご不明なことがあればお気軽にお問い合わせください